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Garantie client 100% satisfait

Garantie client 100% satisfait

Nous trouvons primordial que vous soyez satisfait à 100%. Vous n’êtes pas entièrement satisfait de vos lunettes malgré nos services et nos garanties ? Alors vous disposez de 2 mois pour les rapporter et les échanger pour de nouvelles lunettes. Si vous désirez, nous vous remboursons le montant total de votre achat.

Comment fonctionne notre garantie ?

Vous disposez de 2 mois à dater de votre achat pour nous rapporter vos lunettes. Vos lunettes doivent être intactes, nous excluons donc des lunettes pliées ou avec une grosse rayure. Cependant, de petites traces d’usure tombent sous cette garantie.

Conditions de la garantie client 100% satisfait

  • Cette garantie est valable à l’achat de lunettes optiques ou de solaires à vue.
  • Vous échangez vos lunettes intactes dans les deux mois qui suivent la date de retrait des lunettes dans le magasin.
  • Vous ne pouvez échanger vos lunettes qu’une seule fois.
  • Vous ne devez payer un supplément que si vous échangez votre monture ou vos verres contre une monture plus chère ou des verres plus chers. Vous payez alors la différence entre le prix net de votre premier achat et le prix de votre nouvel achat, conformément aux conditions de votre achat original.
  • La différence vous est remboursée si vous choisissez des lunettes moins chères.
  • Si vous n’êtes toujours pas satisfait(e), nous vous remboursons l’intégralité du montant d’achat dans les deux mois qui suivent le retrait des lunettes échangées.

 

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